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  1. DISPONIBILIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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  1. REALIZAR UNA VENTA

Para realizar una venta deberás seguir el procedimiento de inscripción indicado en la Web. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu registro (la “Confirmación de la venta”). Así mismo y con posterioridad, te informaremos mediante correo electrónico del proceso para la continuación y organización del curso adquirido.

El servicio que se presta y todos los contenidos son para uso profesional y no se pueden compartir ni comercializar. Durante la inscripción te ofrecemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio y ver y adquirir el contenido personalizado. A excepción de lo anterior, no se te transferirá ningún derecho, título o beneficio.

El contenido del servicio estará siempre disponible para el cliente en nuestra plataforma accediendo al usuario registrado, por lo que no es necesario que descargues ningún tipo de contenido.

  1. FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN

Facturación. Los precios aplicables a los productos son los indicados en cada momento en la página web en la fecha de la inscripción y en relación con el servicio contratado. Los precios aparecen detallados en cada artículo no incluyen el I.V. (Impuesto sobre Valor).

Cancelación. Al adquirir el curso, producto o servicio dentro de la web estas son compras finales.

Los pagos no son reembolsables y no ofrecemos devoluciones ni abonos por períodos parciales de suscripción ni por servicios no utilizados.

Se puede hacer la reserva de los cursos según el monto mínimo descrito en cada producto.

  1. PAGO

Medios de pago admitidos: La plataforma trabaja con el método de pago “Tilopay”, solución de pagos en línea, solución segura para el procesamiento de tarjetas débito y crédito. Solo están permitidos los pagos con tarjetas Visa, Mastercard y American Express.

Nos tendrás que notificar cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas para protegerte a ti y a otros usuarios. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones, por lo que, en Trico Academy Latam no somos responsables de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Si no conseguimos cobrar el importe (por motivos como la caducidad de tu método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) debes notificarnos mediante un email o vía telefónica para dar prorroga a la solución y no perder el espacio del curso, ya que son muy limitados.

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@tricoacademylatam.com

Call center: +506 62271943

Horario: Lunes a sábado de 09:00am a 06:00pm

El Servicio de Atención al Cliente de venta online atenderá y dará respuesta a tu reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso la respuesta se dará en el plazo máximo de 48 horas.

  1. FUERZA MAYOR

El cumplimiento por Trico Hair Clinic de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza, hackeos de servidores, entre otros.

Se informará al cliente de la concurrencia, en su caso, de caso fortuito o fuerza mayor dentro los siete (7) días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de treinta (30) días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir la inscripción con derecho a reembolso del 30% aportado hasta la fecha y en un plazo máximo de 90 días naturales para la respectiva devolución.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El acceso y uso de https://www. tricoacademylatam.com se regirán por lo dispuesto en la legislación costarricense. Cualquier disputa o controversia entre el usuario y Trico Hair Clinic será resuelta por los juzgados y tribunales de la ciudad de San José, Costa Rica con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les corresponda.

Trico Hair Clinic,  no está adherida a ninguna asociación y organización que ofrezca un sistema extrajudicial de resolución de conflictos.